Qu'est-ce que la fiche Google Business Profile ?
C'est la fiche d'établissement qui s'affiche sur Google Maps et dans les résultats de recherche locale : nom, horaires, téléphone, photos, avis et lien vers votre site. Elle est gratuite et vous en gardez le contrôle.
Créer sa fiche, étape par étape
- Connectez-vous sur google.com/business avec un compte Google, de préférence un compte dédié à votre entreprise.
- Indiquez le nom exact de votre entreprise. N'y ajoutez ni ville ni mots-clés : les règles de Google l'interdisent et la fiche peut être suspendue.
- Choisissez la catégorie principale la plus précise possible, par exemple « Plombier » plutôt que « Entreprise du bâtiment ».
- Adresse ou zone desservie : si vous recevez vos clients, indiquez votre adresse. Si vous vous déplacez chez eux, masquez l'adresse et indiquez plutôt les villes desservies.
- Ajoutez votre téléphone et votre site internet.
- Faites vérifier la fiche. Google choisit la méthode : courrier, téléphone, e-mail ou courte vidéo. La fiche n'apparaît pleinement qu'une fois vérifiée.
Rendre sa fiche efficace
- Des horaires à jour, y compris les jours fériés et les congés.
- De vraies photos : vos réalisations, votre boutique, votre équipe. Elles rassurent bien plus que des images génériques.
- La liste de vos services, avec une phrase sur chacun.
- Une description claire de votre activité et de votre zone.
- Des actualités de temps en temps : une réalisation, une offre, une fermeture exceptionnelle.
Les avis clients : le levier le plus puissant
Les avis comptent dans le classement local et, surtout, dans la décision de vos futurs clients. Demandez-en un à chaque client satisfait, juste après le chantier ou la prestation, avec le lien direct que Google vous fournit. Répondez à tous les avis, y compris aux négatifs : calmement, en proposant une solution. N'achetez jamais d'avis et n'en rédigez pas vous-même : c'est interdit et sanctionné.
Le piège : une fiche sans vrai site derrière
La fiche donne envie de cliquer. Mais quand le client clique sur « Site web » et tombe sur une page vide, un site daté ou une simple page Facebook, il revient en arrière… et appelle le concurrent juste en dessous. La fiche attire, c'est le site qui convainc : vos services, vos réalisations, vos zones d'intervention et un formulaire de devis, clairement présentés.
Ce que Webrelion fait pour vous
- Un site construit pour la recherche locale, prêt à être relié à votre fiche : votre métier, votre ville et les communes que vous desservez.
- En ligne sous 48 h, pour que votre fiche ne renvoie jamais vers une page vide.
- Avec la formule Visibilité (490 € puis 69 € par mois) : le suivi de votre fiche Google, l'aide à la collecte d'avis, une nouvelle page ou un article par mois et un bilan mensuel.
Vous vous concentrez sur votre métier, nous nous occupons d'être visibles pour vous. Voir le détail de la formule Visibilité.